Κύκλος Σεμιναρίων Επικοινωνιακές Δεξιότητες
“Το πιο σημαντικό στην επικοινωνία είναι να ακούς αυτό που δεν λέγεται.” – Peter Drucker
5 Θεματικές Ενότητες
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
- Εισαγωγή: Τι είναι επικοινωνία και τα είδη επικοινωνίας
- Τι είδους μηνύματα στέλνουμε και λαμβάνουμε
- Τα χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας
- Στοιχεία που δυσκολεύουν την επικοινωνία
- Βασικοί παράγοντες στην επιτυχή επικοινωνία με τους προϊσταμένους
- Ερωτηματολόγιο «αποτελεσματικής επικοινωνίας» (ανάλυση απαντήσεων ερωτηματολογίου και ερμηνεία)
- Τα βασικά βήματα για επιτυχημένη επικοινωνία: ανάλυση κάθε βήματος με βιωματικές ασκήσεις
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
- Ενεργητική Ακρόαση – Αλληλεπιδράσεις συμμετεχόντων
- Διαφορά Απόψεων και πώς να μένω ανοιχτός σε αυτές
- Ακούγοντας και μαθαίνοντας από τους άλλους
- Διαβάζοντας τη γλώσσα του σώματος του ομιλητή
- Υποστήριξη με τη γλώσσα του σώματος
- Σε ποιες περιπτώσεις ενδείκνυται η ενεργητική ακρόαση και σε ποιες όχι
- Η σημασία της ενσυναίσθησης
- Ενεργητική Ακρόαση και μέσω τηλεφώνου, skype κτλ
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
- Τυπικά και Άτυπα Κανάλια επικοινωνίας στην επιχείρηση
- Η Δύναμη των Λέξεων. Η σωστή επιλογή από Εκατομμύρια λέξεις
- Τα 8 βασικά προβλήματα στην επικοινωνία
- Αντιμετώπιση των εμποδίων για αποτελεσματική επικοινωνία
- Μέθοδοι Επικοινωνίας
- Επικοινωνία με τους πελάτες
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
Οι αρχές της διεκδικητικής συμπεριφοράς
- Η διαφορά της διεκδικητικότητας από την επιθετικότητα
- Μαθαίνω τα προσωπικά μου όρια χωρίς να παραβιάζω τα δικαιώματα των άλλων
- Εμπόδια στην καλλιέργεια της διεκδικητικότητας και πως τα προσπερνάμε
- Αναγνώριση και εκμάθηση των διαφορετικών τύπων συμπεριφοράς (διεκδικητικό, μη-διεκδικητικό, επιθετικό)
- Βασικές τεχνικές, χρήσιμες κατά την άσκηση της διεκδικητικής συμπεριφοράς
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
- Η σπουδαιότητα της μη-λεκτικής επικοινωνίας ή γλώσσας σώματος σε επαγγελματικό επίπεδο
- Θετικές και αρνητικές εκδοχές της μη-λεκτικής επικοινωνίας όσον αφορά το βλέμμα, τη στάση σώματος, την έκφραση προσώπου, την ενδυμασία, το βάδισμα και την κίνηση χεριών και ποδιών
- Η καλύτερη έκφραση της γλώσσας του σώματος σε δημόσιες επαγγελματικές ομιλίες και εμφανίσεις
- Η καλύτερη έκφραση της μη λεκτικής επικοινωνίας όταν αντιμετωπίζουμε πελάτες, συναδέλφους και προϊσταμένους
- Έμφαση στο μήνυμα με τη γλώσσα του σώματος
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
• Σε επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τη συνεργασία και την επικοινωνία στο εσωτερικό τους
• Σε στελέχη που έχουν κατανοήσει τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας και ενδιαφέρονται να βελτιώσουν την προσωπική και την επαγγελματική τους ζωή ή καριέρα μέσα από το σημαντικό κεφάλαιο της επικοινωνίας και των ανθρωπίνων σχέσεων
Χρόνια
+
Εκπαιδεύσεις
+
Συνεργασίες με επιχειρήσεις - οργανισμούς
Ανάπτυξη soft skills & O ρόλος της Ενσυνειδητότητας (Mindfulness) στην επικοινωνία.
Διεξαγωγή Προγράμματος
Το πρόγραμμα πραγματοποιείται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ZOOM, σε πραγματικό χρόνο.
Έναρξη προγράμματος Φεβρουάριος 2022
Παρέχεται η δυνατότητα τόσο για ατομική διεξαγωγή του προγράμματος όσο και για ομαδική.
Για πληροφορίες σχετικά με τα δίδακτρα και τον προγραμματισμό των συναντήσεων επικοινωνήστε μαζί μας.
Τηλεφωνήστε στο 2106420001 ή στείλτε email στο info@ison.gr
