See the English version of the Privacy & Personal Data Protection Policy in the end of Greek version.

Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνοντας υπόψη τις προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, και ιδίως του Ν.4624/2019 και του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (εφεξής ο «Κανονισμός»), δια της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου (εφεξής η «Πολιτική») επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας «ison.gr» (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ώστε να έχετε το σύνολο των πληροφοριών που θα σας βοηθήσουν να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το εάν θα χρησιμοποιήσετε ή θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

1. Ορισμοί

Ως «Προσωπικά Δεδομένα» νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες μπορούν να ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα ένα εν ζωή φυσικό πρόσωπο, όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Ως «Επεξεργασία Δεδομένων» νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ως «Υποκείμενο των Δεδομένων» νοείται το πρόσωπο που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα.

Ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» νοείται το πρόσωπο που ορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Υπεύθυνη Επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» και το διακριτικό τίτλο «ISON PSYCHOMETRICA» (εφεξής «ISON», «εμείς», «η Εταιρεία»), με έδρα την Αττική, επί της οδού Λουΐζης Ριανκούρ αρ. 64,ΤΚ 11523, με Α.Φ.Μ. 095407750, η οποία ως ιδιοκτήτρια του Ιστότοπου, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων σας, όταν εισέρχεστε σε αυτόν.

3. Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε

Μέσω της ιστοσελίδας μας συλλέγουμε δύο είδη δεδομένων:

α) Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από εσάς.

β) Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που μας βοηθούν να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπο και να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.

3.1. Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς

Συλλέγουμε πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν στην άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας, όταν οι πληροφορίες αυτές παρέχονται από εσάς με σκοπό τη χρήση ορισμένων λειτουργιών του Iστότοπού μας, όπως για να προβείτε στην αγορά ενός προϊόντος ή ενός πακέτου υπηρεσιών συμβουλευτικής, σεμιναρίων και προγραμμάτων επαγγελματικού προσανατολισμού, να προβείτε στη διενέργεια ενός ψυχομετρικού ή άλλου τεστ, καθώς και να επικοινωνήσετε μαζί μας για όποιο λόγο επιθυμείτε.

Συγκεκριμένα, συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ανά δραστηριότητα επεξεργασίας:

α) Αγορά προϊόντων/υπηρεσιών και υποβολή παραγγελίας μέσω του Ιστότοπου: Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αγορά ενός προϊόντος μέσω του Ιστότοπού μας θα συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ηλικία, σπουδές. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου: την επωνυμία, το ΑΦΜ, την έδρα, την αρμόδια Δ.Ο.Υ και το επάγγελμά σας.

β) Διενέργεια πληρωμών: Η εξόφληση των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας διενεργείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης στον ιστότοπο του συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών (Stripe) με τους τρόπους και την διαδικασία που ορίζονται στην ως άνω πλατφόρμα. Μέσω του Ιστότοπού μας δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε καμία πληροφορία που σχετίζεται με τις πληρωμές σας, όπως τον αριθμό της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε είναι απόλυτα ασφαλείς και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου για συναλλαγές μέσω του Ιστότοπου.

γ) Επικοινωνία: Σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, καθώς και κάθε άλλο δεδομένο, το οποίο ενδέχεται να περιλαμβάνεται στην επικοινωνία αυτή (όπως το ονοματεπώνυμό σας).

δ) Newsletters: Σε περίπτωση εκδήλωσης ενδιαφέροντος ή εγγραφής στη λίστα αποδεκτών του Newsletter του Ιστότοπού μας συλλέγουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email) με σκοπό να σας αποστείλουμε ενημερώσεις για προϊόντα, σεμινάρια ή εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

ε) Παρακολούθηση online σεμιναρίων (webinars): Η ISON παρέχει μέσω του Ιστότοπου τη δυνατότητα διαδικτυακής παρακολούθησης σεμιναρίων και άλλων εκπαιδευτικών ή συμβουλευτικών προγραμμάτων. Τα webinars αυτά καταγράφονται μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας Zoom με σκοπό την παροχή της δυνατότητας διαδικτυακής παρακολούθησής τους από τους συμμετέχοντες σε αυτά για διάστημα ενός μήνα από τη διεξαγωγή τους. Σε περίπτωση που κάποιος συμμετέχων δεν επιθυμεί τη συλλογή των προσωπικών του δεδομένων δια της καταγραφής του webinar δύναται να διατηρεί κλειστή την κάμερα του υπολογιστή του, καθώς και να συνδεθεί στην πλατφόρμα με ψευδώνυμο.

3.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στη συσκευή σας, τα οποία μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίσουμε ως επισκέπτη του Ιστότοπου. Αυτό μας βοηθά να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας καθιστώντας πιο αποτελεσματικό τον Ιστότοπο, αλλά και να προσαρμόζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, που προσφέρονται και διαφημίζονται σε εσάς, τόσο εντός του Ιστότοπου όσο και σε άλλους ιστότοπους ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή, τη φορητή συσκευή ή άλλες συσκευές που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, τη διεύθυνση IP σας, την ημερομηνία και την ώρα πρόσβασης, πληροφορίες γεωτοποθεσίας, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών, τύπο προγράμματος περιήγησης, γλώσσα προγράμματος περιήγησης και άλλες προτιμήσεις που συλλέγονται αυτόματα.

Για να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε δεδομένα μέσω cookies τα οποία δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου, απαιτούμε τη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεση που μας δώσατε, χωρίς ωστόσο να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε με βάση τη συγκατάθεσή σας πριν την ανάκλησή της. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies και να εξαιρεθείτε από τη συλλογή και τη διαχείριση των προτιμήσεών σας μέσω των ακόλουθων ιστότοπων: http://www.aboutads.info/choices και http://www.youronlinechoices.eu/.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση Cookies στον Ιστότοπό μας μπορείτε να επισκεφθείτε την Πολιτική Cookies μας.

4. Σκοπός επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία στον Ιστότοπό μας μόνο εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση κάποιου εκ των κατωτέρω αναφερόμενων νομίμων σκοπών:

Δραστηριότητα	Σκοπός	Νομική βάση επεξεργασίας
Πώληση προϊόντων και παροχή υπηρεσιών μέσω του e-shop της ιστοσελίδας μας.	Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την διεκπεραίωση της διαδικασίας αγοράς ενός προϊόντος ή ενός πακέτου υπηρεσιών συμβουλευτικής, σεμιναρίων, και προγραμμάτων επαγγελματικού προσανατολισμού.	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος.
Newsletter και άλλες ενέργειες απευθείας διαφημιστικής προώθησης.	Η αποστολή newsletter, καθώς και άλλου ενημερωτικού και  προωθητικού υλικού στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.	Η ρητή συναίνεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων.
Παρακολούθηση και καταγραφή webinars	Τα webinars που έχετε αποκτήσει μέσω του e-shop μας καταγράφονται μέσω της πλατφόρμας Zoom, με σκοπό να σας δώσουμε τη δυνατότητα να τα παρακολουθήσετε εκ νέου για διάστημα ενός μήνα από τη διεξαγωγή τους.	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος.
Παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων.	Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας ως χρήστη του Ιστότοπου για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης τους και την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων, εφόσον έχετε δώσει σχετική συναίνεση.	Η ρητή συναίνεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων.
Επικοινωνία	Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σχέση με ένα προϊόν ή υπηρεσία που έχετε ζητήσει, να σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές πολιτικής ή για να απαντήσουμε σε τυχόν αιτήματα ή ερωτήσεις σας.	Η ακριβής νομική βάση θα εξαρτηθεί από το αντικείμενο και τον λόγο της επικοινωνίας. Κατά περίπτωση:                  α) Έχετε ρητά συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων.                                β) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης.                                            γ) Το έννομο συμφέρον μας.
Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις	Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, που απορρέουν από τις διατάξεις της νομοθεσίας, δικαστικές αποφάσεις ή άλλες διατάξεις των Αρχών.	Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση μας.
Διερεύνηση παραπόνων / Πρόληψη απάτης	Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διερευνήσουμε παράπονα, να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε απάτες, να αξιολογήσουμε καταστάσεις που σχετίζονται με πιθανές απειλές για την ασφάλεια οποιουδήποτε ατόμου ή παραβιάσεις των όρων χρήσης του Ιστότοπου.	Το έννομο συμφέρον μας.

5. Προϋποθέσεις διαβίβασης/ διαμοιρασμού δεδομένων.

Προκειμένου να επιτύχουμε τους νόμιμους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε ή να παραχωρήσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, όπου είναι απολύτως απαραίτητο και υπό τον όρο της δέσμευσης των αποδεκτών των δεδομένων με αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, σε συνεργάτες μας που υποστηρίζουν τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, όπως:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

• Πάροχοι υπηρεσιών αποστολής προϊόντων

• Πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών.

• Πάροχοι υποστήριξης πελατών.

• Πάροχοι υπηρεσιών διαφήμισης και μάρκετινγκ.

• Πάροχοι αποθήκευσης δεδομένων.

• Συνεργάτες ασφάλειας δεδομένων

• Φορείς ανίχνευσης και πρόληψης για την καταπολέμηση της απάτης.

Περαιτέρω, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, εφόσον αυτό απαιτείται από το νόμο, ή για τους σκοπούς μίας δικαστικής ενέργειας ή ενός εντάλματος έρευνας ή αν, σύμφωνα με την κρίση μας, θεωρούμε πως μία τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να κριθεί απαραίτητο να διαβιβάσουμε δεδομένα στις αρμόδιες Αρχές ή/και στους νομικούς μας συμβούλους για σκοπούς δικαστικής έρευνας, πρόληψης, ή λήψης μέτρων σχετικά με ύποπτες ή παράνομες δραστηριότητες που περιλαμβάνουν -αλλά δεν περιορίζονται σε- απάτη, πιθανές απειλές στη δημόσια ή ιδιωτική ασφάλεια οποιουδήποτε προσώπου, παραβιάσεις των Όρων Χρήσης της υπηρεσίας μας, ή όπως αλλιώς ενδέχεται να καθορίζεται από το νόμο.

Σε καμία περίπτωση δεν θα πουλήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για οποιονδήποτε λόγο. Το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων τηρείται από την ISON με μεγάλη αυστηρότητα.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Προκειμένου να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή, λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά, φυσικά, νομικά και οργανωτικά μέτρα, τα οποία συμμορφώνονται με τη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Ειδικότερα, εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας διατηρούνται ασφαλή, συμπεριλαμβανομένης ισχυρής κρυπτογράφησης, περιορισμού πρόσβασης και εκτεταμένης λειτουργίας καταγραφής και ελέγχου στα συστήματα μας.

Το σύνολο των τρίτων εκτελούντων την επεξεργασία με τους οποίους συμβαλλόμαστε για την παροχή των υπηρεσιών μας και την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών μας) επιλέγονται προσεκτικά και δεσμεύονται συμβατικά με αυστηρούς όρους για την τήρηση της νομοθεσίας και τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

7. Περίοδος διατήρησης

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους εκάστοτε σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων. Συγκεκριμένα:

•              Όπου διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο μίας συναλλαγής,  προκειμένου δηλαδή να σας παρέχουμε μία υπηρεσία ή να σας πουλήσουμε ένα προϊόν, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας για το διάστημα που ορίζεται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, και σε κάθε περίπτωση για όλη τη χρονική διάρκεια της μεταξύ μας συναλλακτικής σχέσης και των επιμέρους συμβατικών της δεσμεύσεων. Μέγιστο διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας σε αυτή την περίπτωση είναι τα είκοσι (20) έτη, ήτοι η προβλεπόμενη κατά το ελληνικό δίκαιο γενική παραγραφή των αξιώσεων.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, όπως στην περίπτωση εκκρεμούσας νομικής διαδικασίας, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερο διάστημα και συγκεκριμένα έως την έκδοση αμετάκλητης απόφασης από το αρμόδιο δικαστήριο.

•              Όπου διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα δυνάμει σχετικής συγκατάθεσής σας (εκτός των cookies η περίοδος διατήρησης των οποίων ρυθμίζεται ειδικότερα κατωτέρω), τα δεδομένα θα διατηρηθούν για πέντε (5) έτη από τη λήψη τους, εκτός αν ανακαλέσετε νωρίτερα τη συγκατάθεσή σας, οπότε και θα διαγραφούν άμεσα.

•              Όπου διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση (συμπεριλαμβανομένης της αποφυγής παραβατικών συμπεριφορών και απάτης), θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες τουλάχιστον για το διάστημα που απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με αυτήν την υποχρέωση (π.χ φορολογικές υποχρεώσεις).

•              Ως προς το διάστημα διατήρησης των δεδομένων σας που συλλέγονται μέσω Cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών μπορείτε να δείτε περισσότερα εδώ.

8. Ποια είναι τα δικαιώματά σας ως προς την επεξεργασία των δεδομένων σας εκ μέρους μας;

Ως υποκείμενο των δεδομένων σας, ο Κανονισμός σας αποδίδει μία σειρά δικαιωμάτων με σκοπό την βέλτιστη προστασία τους. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που θέτει η νομοθεσία, κατόπιν επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας μας στο dpo@ison.gr.

• Δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή δικαίωμα να υποβάλλετε αίτημα για να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα και, αν ναι ποια είναι αυτά, και κάποιες ακόμα πληροφορίες, όπως π.χ. ο σκοπός επεξεργασίας, οι αποδέκτες κ.α.
• Δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή και τη συμπλήρωση των στοιχείων σας, (σημαντική σημείωση: έχετε τη δυνατότητα να διορθώσετε οποιοδήποτε στοιχείο μέσω του προφίλ σας),
• Δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή δικαίωμα να ζητήσετε, υπό προϋποθέσεις, τη διαγραφή των δεδομένων σας,
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή δικαίωμα να εξασφαλίζετε, υπό προϋποθέσεις, τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας εκ μέρους μας
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, καθώς επίσης να απαιτήσετε από εμάς να τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται σχετικά στον Νόμο.
• Δικαίωμα εναντίωσης, δηλαδή δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας, που γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας (εμπορική προώθηση).
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης. Σε περίπτωση που νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί η συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει της συναίνεσης πριν την ανάκληση αυτής.

Τέλος, σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων (data breach), η οποία ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, και εφόσον αυτή δεν εμπίπτει σε μία από τις εξαιρέσεις που προβλέπονται στον ΓΚΠΔ, έχουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δεσμευόμαστε ότι εντός ενός μηνός από την λήψη του αιτήματός σας, θα σας έχουμε ενημερώσει για την πορεία του.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το ισχύον δίκαιο. Στην Ελλάδα, η αρχή αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, Ελλάδα

Σταθερό Τηλέφωνο: +30-210 6475600

Fax: +30-210 6475628

E-mail: contact@dpa.gr

10. Επεξεργασία δεδομένων παιδιών

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα παιδιού (κάτω των 15 ετών), δίχως να έχουμε λάβει τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα του, δεσμευόμαστε να προβούμε άμεσα στην οριστική διαγραφή τους.

Στο πλαίσιο αυτό, εάν είστε παιδί (κάτω των 15 ετών) και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάποιο λόγο, όπως στην περίπτωση που επιθυμείτε να συμμετέχετε σε κάποιο πρόγραμμα συμβουλευτικής, πρέπει προηγουμένως να λάβουμε τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα σας. Για το λόγο αυτό, σε περίπτωση που επιθυμείτε να συμμετάσχετε σε κάποιο πρόγραμμα, παρακαλούμε να ενημερώσετε τους γονείς σας και να τους ζητήσετε να επικοινωνήσουν αυτοί απευθείας μαζί μας.

11. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Η Εταιρεία μας, με σκοπό τη βέλτιστη προστασία των δεδομένων σας, έχει προβεί στον ορισμό Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Ως DPO ορίζεται ο κ. Λάμπρος Σαπλαούρας, Δικηγόρος (dpo@ison.gr). Κάθε φυσικό πρόσωπο της εταιρείας μας που ενεργεί επεξεργασία ή έχει πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα, ενεργεί υπό την απόλυτη εποπτεία του DPO.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε είτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση dpo@ison.gr είτε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση office@ison.gr ή να στείλετε επιστολή στη διεύθυνση Λουΐζης Ριανκούρ αρ. 64,ΤΚ 11523.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε οποτεδήποτε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν η αλλαγή της Πολιτικής συνεπάγεται την αλλαγή των όρων επί των οποίων δώσατε τη συγκατάθεσή σας, θα σας τη ζητήσουμε εκ νέου και σε περίπτωση μη παροχή της θα διακόψουμε τη σχετική επεξεργασία.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ: ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2024

Privacy and Personal Data Protection Policy

Taking into account the provisions of the current legislation on the protection of personal data, and in particular Law 4624/2019 and Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (hereinafter the “Regulation”), through this Privacy Policy (hereinafter the “Policy”) we wish to inform you about the processing of personal data carried out through the website “ison.gr” (hereinafter the “Website”),  so that you have all the information to help you make an informed decision about whether to use or continue to use the Website.

1. Definitions

“Personal Data” means any information that can directly or indirectly identify a living natural person, such as, but not limited to, name, home address and contact details.

“Data Processing” means any operation or set of operations carried out with or without the use of automated means on personal data or sets of personal data.

“Data Subject” means the person to whom the personal data relates.

“Controller” means the person who determines the purposes and means of the processing of personal data.

2 Data Controller

The controller of your personal data is the company under the name “ADVANCE APPLICATIONS IN MANAGEMENT SYSTEMS LIMITED LIABILITY COMPANY” and the distinctive title “ISON PSYCHOMETRICA» (hereafter “ISON”), with its registered office in Ampelokipi Attica, at 64 Louise Riancourt Str., 115 23, GR, with the V.A.T. number 095407750, which, as the owner of the Website, determines the purposes and means of processing your data when you enter it.

3 What data do we collect?

Through our website we collect two types of data:

a) Data provided directly by you.

b) Data collected through cookies and similar technologies that help us understand and improve your experience on the Website and provide you with personalized content.

3.1          Personal data provided by you

We collect information that may lead to your direct or indirect identification, when this information is provided by you for the purpose of using certain features of our Website, such as to purchase a product or package of counseling services, seminars, and career guidance programs, to perform a psychometric or other test, as well as to contact us for any reason you wish.

Specifically, we collect the following categories of personal data per processing activity:

a) Purchase of products/services and placing an order through the Website: In case you wish to purchase a product through our Website we will collect the following data: Name, contact phone, email address, age, studies. In addition, if you wish to issue an invoice: your name, VAT number, registered office, competent Tax Office, and profession. 

b) Making payments: The payment of the products and services you have added to your shopping cart is carried out through a secured connection to the website of the cooperating electronic payment service provider (Stripe) in the ways and procedure defined in the above platform. Through our Website we do not collect or process any information related to your payments; such as your debit/credit card number. Thus, the transactions you make are completely secure and for this reason you need to re-enter them for transactions through the Website.

c) Contact: In case you contact us, we will collect your email address, as well as any other data that may be included in this communication (such as your name).

d) Newsletters: In case of expression of interest or subscription to the recipient list of the Newsletter of our Website, we collect your email address to send you updates about products, seminars or events that may interest you.

e) Attendance of webinars: ISON provides through the Website the possibility of online attendance of seminars and other educational or consulting programs. These webinars are recorded through the online platform Zoom to enable participants to watch them online for a period of one month from their conduct. In case a participant does not wish to collect his/her personal data by recording the webinar, he/she may keep his/her computer camera closed, as well as log in to the platform under a pseudonym.

3.2          Data collected automatically

Cookies are used on our website to improve your experience and provide personalized content. Cookies are small text files sent and stored on your device that allow us to recognize you as a visitor to the Website. This helps us improve our services by making the Website more effective, but also to customize the products and services offered and advertised to you, both within the Website and on other websites or social media. Such information may include information about the computer, mobile device, or other devices you use to access our Site, your IP address, date and time of access, geolocation information, unique device identifiers, browser type, browser language and other preferences collected automatically.

To collect and process data through cookies that are not necessary for the operation of the Website, we require your consent. You have the right to withdraw the consent you have given us at any time, without affecting the lawfulness of the processing carried out based on your consent before its withdrawal. You can manage your cookie preferences and opt out of the collection and management of your preferences through the following websites: http://www.aboutads.info/choices and http://www.youronlinechoices.eu/.

For more information on the use of Cookies on our Website you can visit our Cookies Policy .

• Purpose of processing your personal data

Your personal data may be processed on our Website only if this is necessary to serve one of the following legitimate purposes:

Activity	Purpose	Legal basis for processing
Sale of products and provision of services through the e-shop of our website.	We collect and process your personal data to carry out the process of purchasing a product or a package of counseling services, seminars, and career guidance programs.	The processing is necessary for the performance of a contract to which you are a party.
Newsletters and other direct advertising activities.	Sending newsletters, as well as other informative and promotional material to the email address you have provided.	Your explicit consent to the processing of data.
Watch and record webinars	The webinars you have acquired through our e-shop are recorded through the Zoom platform, to give you the opportunity to watch them again for a period of one month from their conduct.	The processing is necessary for the performance of a contract to which you are a party.
Providing personalized ads.	We use your data as a user of the Website to serve personalized ads, measure and optimize their performance, and display more relevant ads, subject to your consent.	Your explicit consent to the processing of data.
Communication	We may contact you in relation to a product or service you have requested, to notify you of any policy changes, or to respond to any requests or questions you may have.	The exact legal basis will depend on the subject and reason for the communication. Where applicable:                  a) You have explicitly consented to the processing of the data.                                b) The processing is necessary for the performance of a contract.                                            c) Our legitimate interest.
Compliance with our legal obligations	We may process your personal data to comply with our legal obligations arising from the provisions of law, court decisions or other provisions of the Principles.	The processing is necessary to comply with our legal obligation.
Investigation of complaints / Fraud prevention	We may process your personal data to investigate complaints, detect and prevent fraud, assess situations related to potential threats to the safety of any person or violations of the terms of use of the Website.	Our legitimate interest.

4. Conditions for data transfer/sharing.

In order to achieve the legitimate purposes described in this Privacy Policy, we may disclose or grant access to your personal data, where strictly necessary and subject to the commitment of the recipients of the data with strict obligations of confidentiality and protection of your personal data, to our partners who support the services we provide to you; such as:

•              Payment service providers and financial institutions.

•              Product shipping service providers

•              Technology service providers.

•              Customer support providers.

•              Advertising and marketing service providers.

•              Data storage providers.

•              Data security partners

•              Anti-fraud detection and prevention bodies.

Furthermore, we may disclose personal data if required to do so by law, or for the purposes of a judicial action or search warrant, or if, in our sole discretion, we consider that such action is necessary to comply with our legal obligations. In this context, it may be necessary to transmit data to the competent authorities and/or our legal advisors for the purposes of judicial investigation, prevention, or measures regarding suspicious or illegal activities including but not limited to fraud, possible threats to the public or private security of any person, violations of the Terms of Use of our service, or as may otherwise be determined by law.

Under no circumstances will we sell your personal data to third parties for any reason. The confidentiality of personal data is observed by ISON with great strictness.

5. Data Security

To keep your personal data secure, we take appropriate technical, physical, legal, and organizational measures, which comply with the legislation on the protection of personal data. In particular, we implement appropriate technical security measures to ensure that your personal data is kept secure, including strong encryption, access restriction and extensive logging and control functionality in our systems.

All third-party processors with whom we contract for the provision of our services and the proper functioning of the Website (including our service providers) are carefully selected and contractually bound by strict conditions to comply with the law and ensure the protection of your personal data.

6. Retention period

We will retain your personal data for as long as necessary for the respective purposes for which we collect it while fulfilling our contractual and legal obligations. Specifically:

•              Where we retain your personal data in the context of a transaction, i.e. to provide you with a service or sell you a product, we will retain your data for the period defined by the applicable legislative and regulatory framework, and in any case for the entire duration of the trading relationship between us and its individual contractual commitments. The maximum retention period of your data in this case is twenty (20) years, i.e. the general limitation period for claims provided for under Greek law.

In rare cases, such as pending legal proceedings, we may retain your data for a longer period and specifically until a final decision is issued by the competent court.

•              Where we retain your personal data pursuant to your relevant consent (except for cookies whose retention period is specifically regulated below), the data will be retained for five (5) years from their receipt, unless you revoke your consent earlier, in which case they will be deleted immediately.

•              Where we retain your personal data to comply with a legal obligation (including preventing misconduct and fraud), we will retain the information for at least as long as necessary to comply with that obligation (e.g. tax obligations).

•              Regarding the retention period of your data collected through Cookies and other similar technologies, you can see more here.

7. What are your rights regarding the processing of your data on our behalf?

As the subject of your data, the Regulation assigns you a series of rights to optimally protect them. The exercise of your rights may take place subject to the conditions set by law, by contacting our Company’s Data Protection Officer at dpo@ison.gr.

• Right of access, i.e. the right to submit a request to be informed if we process data and, if so, what they are, and some other information, such as the purpose of processing, recipients, etc.
• Right of rectification, i.e. the right to request the correction and/or completion of your data (important note: you have the ability to correct any information through your profile),
• Right of erasure, i.e. the right to request, under certain conditions, the erasure of your data;
• Right to restriction of processing, i.e. the right to ensure, under certain conditions, the restriction of processing of your data by us
• Right to data portability. You have the right to receive all personal data you have provided to us in a structured, commonly used, and machine-readable format, as well as to require us to transmit them to another controller, where technically feasible, under the terms and conditions set out in the Law.
• Right to object, i.e. the right to object at any time to the processing of your data, based on our legitimate interest (marketing).
• Right to withdraw consent. If the legal basis for the processing of your personal data is your consent, you have the right to withdraw it at any time without prejudice to the lawfulness of the processing carried out on the basis of consent before its withdrawal.

Finally, in the event of a data breach, which may put your rights and freedoms at high risk, and provided that it does not fall under one of the exceptions provided for in the GDPR, we have the obligation to inform you without undue delay.

We are committed that within one month of receiving your request, we will have informed you of its progress.

9 Right to complain

You have the right to lodge a complaint with the supervisory authority if you consider that the processing of your personal data violates applicable law. In Greece, this authority is the Personal Data Protection Authority.

1-3 Kifissias Avenue, 115 23, Athens, Greece

Landline: +30-210 6475600

Fax: +30-210 6475628

E-mail: contact@dpa.gr

10 Processing of children’s data

We do not knowingly collect personal data of children. In case we become aware that we have collected data of a child (under 15 years old), without having received the consent of the parent or guardian, we undertake to proceed immediately to their definitive deletion.

In this context, if you are a child (under 15 years old) and wish to contact us for some reason, such as if you wish to participate in a counselling program, we must first obtain the consent of your parent or guardian. For this reason, in case you wish to participate in a program, please inform your parents and ask them to contact us directly.

11 Data Protection Officer

Our Company, to optimally protect your data, has appointed a Data Protection Officer (DPO). The DPO is Mr. Lambros Saplaouras, Lawyer (dpo@ison.gr). Any natural person of our company who processes or has access to your personal data, acts under the absolute supervision of the DPO.

12 Communication

For any questions regarding this Policy and the processing of your personal data, you can contact either the Data Protection Officer  at dpo@ison.gr or  directly with us at office@ison.gr address  or send a letter to 64 Louise Riancourt Str., 115 23, Athens, Greece.

13 Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to revise this Privacy Policy at any time. If a change to the Policy entails the change to the terms on which you gave your consent, we will ask you again and, if you do not provide it, we will stop the relevant processing.

LAST AMENDMENT: JANUARY 2024